Licentie aanpassen

Het downgraden of upgraden van je licentie

Wil je jouw hoeveelheid licenties aanpassen, of up/- downgraden naar een pakket met meer of minder opties? Dan is dit mogelijk door de volgende stappen te volgen:

1. Ga naar de web omgeving van Incontrol.
   Maak je gebruik van een ander merk wat Maxd'Oro aanbiedt, kijk dan op:
   1. Inspect4All
   2. Dé Opleverapp
   3. Heb je een "eigen domein" in ons product, ga dan naar deze url (endpoint)
2. Klik links in de navigatiebalk op de naam van je organisatie.
3. In het organisatie menu ga je dan naar 'Abonnement', hier kan je jouw licentie(s) naar wens aanpassen. Lees ook het artikel “Hoe kan ik een betaling doen?” om te weten hoe jij je Abonnement kan aanpassen.
   
   
   Incontrol werkt met een vooruit betaald (licentie) tegoed. Betaalde bedragen staan voor een periode (maand of jaar) van het gekozen licentie type. Een aanpassing in het aantal licenties (up-/downgrade), of in het licentietype wordt eerst met het beschikbare tegoed verrekend. Kortom bij een aanpassing aan de licentie, wordt de lengte van de nieuwe periode tot de verloopdatum opnieuw berekend op basis van het aantal gebruikers, het gekozen licentie type en het nog openstaande betaalde tegoed.

Enterprise licentie

Een Enterprise licentie is een op maat gemaakte licentie, ingericht naar de wens van jou als klant. Deze licentie is niet online te regelen. Wil je snel en gemakkelijk online alles zelf regelen, dan kan je een Basic, Professional of Premium licentie afnemen. Lees op getincontrol.eu/prijzen alle verschillen tussen de opties.

Heb je al een Enterprise licentie, of heb je vragen over dit type licentie, of heb je vragen over het stopzetten/aanpassen van je account? Neem dan contact op met onze Customer Success Managers via support@getincontrol.eu.

Het stopzetten van je licentie

Hoe jij je licentie kan stopzetten is afhankelijk van de manier waarop je de licentie betaalt.

Hierbij bestaan de volgende mogelijkheden:

1. De betaling verloopt online en je licentie wordt automatisch verlengd (automatische incasso):
   Als je licentie automatisch verlengd wordt en je wil dat stopzetten kan je dit wijzigen via je  ‘Abonnement’ pagina. Je licentie blijft dan daarna actief tot de opgegeven vervaldatum. Om je automatische verlenging uit te schakelen volg je deze stappen:
   
   1. Log in, als organisatiebeheerder, met jouw inloggegevens.
   2. Navigeer naar de sectie 'Organisatie'.
   3. Ga naar ‘Abonnement’.
   4. Stop de automatische verlenging door op 'Automatisch verlengen uitschakelen' te klikken.
      
2. De betaling verloopt online waarbij je periodiek handmatig de betaling uitvoert:
   Je hoeft niks te doen. De licentie wordt na de verloopdatum niet verlengt en stopt automatisch.
3. De betaling verloopt via facturatie vanuit Maxdoro:
   Als je een jaarlicentie hebt waarbij er jaarlijks wordt gefactureerd kan je de licentie stopzetten door een bericht te sturen aan facturen@maxdoro.nl.
   
   Bij het opzeggen van een jaarlicentie via facturatie hanteren wij een opzegtermijn van 3 maanden.
4. Het laten verlopen van je trial account:
   Als het account 6 maanden inactief is wordt het account omgezet naar een 'gastaccount' waarbij alle documenten en formulieren worden verwijderd en er alleen nog toegang is tot de standaardformulieren binnen het platform. Na nog eens 6 maanden inactiviteit wordt het gehele account verwijderd.