Cases kunnen vanaf nu ook worden toegevoegd en beheerd in de Incontrol Inspect-app voor iOS.
We hebben de gebruikersinterface opnieuw ontworpen om het zoeken en vinden van cases gemakkelijker te maken. Ook werkt het bekijken en aanpassen van een case sneller en betrouwbaarder. Download de Incontrol Inspect-app en ervaar het zelf.
Met Cases (in de iOS applicatie) kan effectief worden samengewerkt met teamleden en alle communicatie en updates op één centrale plaats inzichtelijk hebben. Dit stelt jou - de gebruiker - en je team in staat om naadloos informatie en inzichten te delen, belangrijke discussies te voeren en de voortgang van de case op de voet te volgen.
Cases zoeken, filteren en sorteren
Het terughalen/opzoeken van een bestaande case is nog nooit zo gemakkelijk geweest. Met de nieuwe grote tegels op het cases-scherm kun je eenvoudig filteren op criteria zoals "Mijn cases", "Cases met een deadline" of cases die toebehoren aan een specifiek team. Daarnaast kun je ook zoeken op basis van de naam, beschrijving of het casenummer. Je kunt de lijst met cases verder filteren op basis van de status, prioriteit en deadline.
Cases bekijken en wijzigen
De gebruikersinterface voor het bekijken en bewerken van een case is vernieuwd. Case-informatie is overzichtelijk georganiseerd en gepresenteerd op een manier die de gebruikerservaring verbetert. De meest gebruikte functionaliteiten zijn op strategische plaatsen geplaatst, waardoor gebruikers snel en gemakkelijk acties kunnen uitvoeren, zoals het wijzigen van de case-status. Dit stelt gebruikers in staat om efficiënter te werken en hun workflow te optimaliseren.
Afbeeldingen toevoegen of verwijderen
Een afbeelding zegt meer dan duizend woorden. Daarom is het toevoegen van afbeeldingen gemakkelijk en snel. Dit stelt de gebruikers in staat om visuele context toe te voegen aan de case en zo nog meer duidelijkheid te kunnen verschaffen. Of het nu gaat om het documenteren van beschadigingen, het tonen van specifieke productkenmerken of het bijvoegen van relevante foto's, het toevoegen van afbeeldingen verrijkt de case-informatie en bevordert een beter begrip en samenwerking.
Je kunt foto's maken met je camera of afbeeldingen importeren uit je fotoalbum. Zodra de afbeeldingen zijn toegevoegd, worden ze direct gesynchroniseerd met de server.
Verbeteringen voor "pro-users"
Voor gebruikers die intensief met cases werken, hebben we specifieke verbeteringen doorgevoerd om hun productiviteit te verhogen. Zo is het nu mogelijk om cases toe te wijzen aan de hand van een enkele swipe-beweging in de lijst van cases, zonder dat je de case nog hoeft te openen. Daarnaast is ook het wijzigen van de status vereenvoudigd, en kan dit op een vergelijkbaar gemakkelijke manier worden gedaan.
We hopen dat deze nieuwe functies je helpen om efficiënter en effectiever te werken met de Incontrol Inspect-app.
Opmerkingen
Lees het Helpcenter artikel "Genereer cases uit je formulier" als je meer wil weten van Cases en hoe je ze kan genereren op basis van informatie uit je formulier. Gebruik ook het artikel "Hoe werkt het team-element?" om te zorgen dat de Case gelijk bij de juiste personen komt als het formulier wordt ingevuld.
De module Cases is onderdeel van onze Premium licentie.
De Android gebruikers van Incontrol Inspect-app moeten nog even geduld hebben. Momenteel wordt de nieuwe manier van Cases nog ontwikkeld voor dit platform.