Wie man mit Fällen in Incontrol Inspect arbeitet

Fälle ermöglichen eine effektive Zusammenarbeit mit Teammitgliedern, da alle Kommunikation und Updates an einem zentralen Ort gebündelt sind. So können du und dein Team nahtlos Informationen und Erkenntnisse austauschen, wichtige Diskussionen führen und den Fortschritt im Blick behalten.

Suchen, Filtern und Sortieren von Fällen

Das Auffinden eines bestehenden Falls war noch nie so einfach. Mit den neuen großen Kacheln im Fallbildschirm kannst du ganz einfach nach Kriterien wie „Meine Fälle“, „Fälle mit Frist“ oder nach einem bestimmten Team filtern.

Zusätzlich kannst du nach Name, Beschreibung oder Fallnummer suchen.
Außerdem lässt sich die Fallliste nach Status, Priorität und Frist weiter filtern.

Anzeigen und Bearbeiten von Fällen

Die Benutzeroberfläche zum Anzeigen und Bearbeiten eines Falls wurde vollständig überarbeitet.
Fallinformationen sind jetzt klar strukturiert und so präsentiert, dass die Benutzererfahrung verbessert wird.

Die am häufigsten verwendeten Funktionen befinden sich an strategisch sinnvollen Stellen, sodass du schnell und einfach Aktionen wie das Ändern des Fallstatus durchführen kannst.
Dadurch arbeitest du effizienter und optimierst deinen Arbeitsablauf.

Auf iOS: Wische nach links über einen Fall.

Auf Android: Tippe auf die drei Punkte auf der rechten Seite.:

Hinzufügen oder Entfernen von Bildern

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte.
Das Hinzufügen von Bildern ist einfach und schnell – so kannst du visuelle Kontexte zu einem Fall hinzufügen und zusätzliche Klarheit schaffen.

Egal, ob du Schäden dokumentierst, bestimmte Produkteigenschaften zeigst oder relevante Fotos anhängst – Bilder bereichern die Fallinformationen und fördern ein besseres Verständnis sowie die Zusammenarbeit im Team.

Du kannst Fotos direkt mit der Kamera aufnehmen oder aus deiner Fotogalerie importieren.
Sobald die Bilder hinzugefügt sind, werden sie automatisch mit dem Server synchronisiert.

Notizen

Weitere Hintergrundinformationen findest du in den Helpcenter-Artikeln:

„Fälle aus deinem Formular generieren“
„Wie funktioniert das Team-Element?“