Ons feedbacksysteem stelt je in staat om mee te denken over de verbetering van onze software. Je kunt nieuwe feedback indienen, stemmen op bestaande suggesties en updates volgen over de status van jouw input.
Navigeren naar het feedbacksysteem
- Navigeer naar de volgende website https://template-feedback.incontrol.app/
- Je komt op de feedbackpagina, waar je alle actieve en historische feedback kunt bekijken en beheren.
Functies van het feedbacksysteem
1. Upvoten van feedback
- Waarom upvoten? Upvoten helpt ons prioriteiten te stellen. Hoe meer stemmen een feedbackonderwerp ontvangt, hoe groter de kans dat dit wordt opgepakt.
- Hoe upvoten? Klik op het pijltje omhoog links van een feedbackonderwerp om te stemmen. Je kunt per onderwerp slechts één keer stemmen.
2. Sorteren van feedback
Het systeem biedt verschillende manieren om feedback te sorteren, zodat je eenvoudig de
meest relevante of populaire onderwerpen kunt vinden.
- Sorteren op:
- Trend: Bekijk welke feedback recent populair is geworden.
- Top: Sorteer op feedback met de meeste stemmen.
- Nieuwste: Bekijk recent toegevoegde feedback.
Gebruik deze sorteeropties via het dropdownmenu rechts boven de lijst met feedback.
3. Feedbackstatussen
Elk feedbackonderwerp heeft een status, die aangeeft in welk stadium de feedback zich bevindt. Hieronder de mogelijke statussen:
- Alle: Geeft alle feedback weer, ongeacht de status.
- Nieuw: Feedback die recent is toegevoegd en nog niet beoordeeld.
- Open: Feedback die in behandeling wordt genomen.
- Backlog: Feedback die nog gepland moet worden voor uitvoering.
- Akkoord: Feedback waarmee is ingestemd en die binnenkort wordt ontwikkeld.
Alle suggesties die op "Akkoord" staan komen op de "Roadmap"
- In ontwikkeling: De feedback wordt momenteel verwerkt of geïmplementeerd.
- Binnenkort beschikbaar: De oplossing of functie komt in een toekomstige release.
- Afgewezen: Feedback die helaas niet wordt opgepakt, vaak met uitleg waarom.
Gebruik het Status-filter aan de rechterkant van de pagina om de feedback te filteren op basis van deze statussen.
4. Labels
Labels worden gebruikt om feedback te categoriseren op basis van specifieke onderwerpen of functies. Ze geven je een beter overzicht van waar de feedback over gaat. Enkele voorbeelden:
- Herstelrapport: Feedback gerelateerd aan herstelrapportages.
- Overige labels: Deze worden toegekend op basis van specifieke feedbackcategorieën of -modules, zoals "E-Inspectie".
Gebruik de labels om snel feedback te vinden die relevant is voor jouw situatie.
5. Categorieën
De feedback is ingedeeld in verschillende categorieën om het eenvoudiger te maken gerelateerde onderwerpen te vinden. Voorbeelden van categorieën:
- Features: Nieuwe functies of verbeteringen.
- Bugs: Problemen en fouten in de software.
- E-Inspectie: Specifiek gerelateerd aan de E-Inspectie-module.
- NEN 6004: Feedback over compliance met de NEN 6004-standaard.
Je kunt categorieën gebruiken via het filtermenu rechts of via de zoekfunctie.
Hoe voeg je nieuwe feedback toe?
- Klik op de knop + Feedback toevoegen.
- Vul de volgende velden in:
- Titel: Geef een korte en duidelijke samenvatting van je feedback.
- Beschrijving: Geef een uitgebreide toelichting en vermeld relevante details.
- Categorie: Kies een relevante categorie (zoals Features of Bugs).
- Labels: Voeg labels toe, zoals "Herstelrapport" als deze van toepassing zijn.
- Klik op Indienen om je feedback te versturen.
Volg de status van je feedback
Je kunt je eigen feedback én die van anderen volgen door je te abonneren. Dit doe je door op het feedback punt te klikken en op "Inschrijven" te drukken. Je ontvangt nu updates wanneer de status verandert (bijvoorbeeld van Open naar In ontwikkeling). In onze "Changelog" vindt je de belangrijkste gerealiseerde suggesties/updates.
Format status
[verwachte versie in welke de suggestie wordt verwerkt] de suggestie
(label status) - (categorie) en verwachte datum
In het volgende voorbeeld geldt dus dat de suggestie van de opsommingen constateringen binnenkort beschikbaar zal zijn en verwacht wordt op 25 januari.
Dit helpt je dus te bepalen wanneer je kan verwachten dat we je suggestie hebben verwerkt en je er mee kan gaan werken!
Veelgestelde vragen
Waarom wordt mijn feedback afgewezen?
Wanneer feedback wordt afgewezen, ontvang je een toelichting. Dit kan komen door technische beperkingen, conflicterende prioriteiten of overlap met bestaande functies.
Hoe weet ik welke feedback het belangrijkst is?
Gebruik de Trend-sorteeroptie om te zien welke feedback door anderen wordt gewaardeerd.
Kan ik mijn feedback aanpassen of verwijderen?
Ja, via de detailpagina van jouw feedback kun je de inhoud wijzigen of verwijderen (zie groen gedeelte in onderstaande foto).
Met jouw input kunnen we de software continu verbeteren. Bedankt voor je bijdrage! Heb je aanvullende vragen? Neem contact op met ons supportteam.